Vi præsenterer
NORDIC – AF Emilie København
Oplev Nordic Elegance – en eksklusiv kollektion af gallakjoler, hvor skandinavisk design møder moderne sofistikation. Raffinerede silhuetter, luksuriøse materialer og nøje udvalgte detaljer skabt til livets mest mindeværdige øjeblikke.
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Vi er her for at gøre din shoppingoplevelse enkel og tryg. Find svar på de mest almindelige spørgsmål nedenfor.
Hvad gør jeg, hvis jeg har et problem med mit produkt?
Vi ønsker, at hver oplevelse med Emilie Copenhagen skal være speciel. Hvis dette produkt ikke lever op til dine forventninger eller giver problemer, er vores kundesupportteam klar til at hjælpe. Kontakt os inden for 15 dage med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af situationen, så finder vi hurtigt den bedste løsning til dig.
Hvor lang tid tager forsendelsen?
Når en ordre er afgivet, tager det 1 - 3 arbejdsdage at behandle ordren. I løbet af ugen tager det én arbejdsdag, men hvis du bestiller fredag aften eller i weekenden, kan det tage lidt længere tid.
Når din ordre er blevet behandlet, vil den blive afsendt, og leveringen tager i gennemsnit 8 - 12 arbejdsdage.
Hvordan kan jeg spore mit produkt?
Så snart din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer. Du kan følge din levering til enhver tid via vores sporingsside. Hvis du har brug for yderligere hjælp, står vores kundeserviceteam altid klar til at assistere dig.
Hvordan returnerer jeg min ordre?
Er det muligt at returnere min ordre? Ja, det er muligt
Hvis du ikke er tilfreds med de varer, du har bestilt, har du mulighed for at returnere dem inden for 30 dage efter modtagelsen.
I dette tilfælde skal ordren opfylde følgende betingelser:
- 1. Ordren indeholder stadig alle relevante dele og komponenter, og emballagen skal være ankommet i samme stand som produktet.
2. Der må ikke være tydelige tegn på normal brug af produktet, og skader som følge af skødesløs håndtering er udelukket.
3. Produkter, hvor hygiejne er vigtig, skal være grundigt rengjort, inden returneringsprocessen begynder.
4. Produktet skal være konstateret defekt straks ved modtagelsen.- 5. Vi er berettiget til at opkræve kunden for forsendelsesomkostninger.
- 6. En returnering behandles inden for 7 arbejdsdage, og hvis betingelserne er opfyldt, vil returneringen blive officielt godkendt inden for denne periode.
Hvad er vores betalingsmetoder?
For din bekvemmelighed tilbyder vi sikre og pålidelige betalingsmetoder. Vi accepterer de mest anvendte kredit- og betalingskort samt andre internationalt anerkendte betalingsløsninger. Alle transaktioner er beskyttet med avanceret krypteringsteknologi for at sikre den højeste sikkerhed for dine oplysninger.
