✓Premium Materials
Carefully selected fabrics for comfort, durability and style.
✓High Quality Finish
Designed with attention to detail for a refined look.
✓Trusted by Thousands
Loved by thousands of women for quality and reliability.
Amado por mulheres em toda a Dinamarca
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Vi er her for at gøre din shoppingoplevelse enkel og tryg. Find svar på de mest almindelige spørgsmål nedenfor.
O que faço se tiver um problema com o meu produto?
Na Emilie Copenhagen, queremos que cada experiência seja especial. Se este produto não corresponder às suas expectativas ou apresentar algum problema, a nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para ajudar. Contacte-nos no prazo de 15 dias com o seu número de encomenda e uma breve descrição da situação, e rapidamente encontraremos a melhor solução para si.
Quanto tempo demora o envio?
Når en ordre er afgivet, tager det 1-3 arbejdsdage at behandle ordren. I løbet af ugen tager det en arbejdsdag, men hvis du bestiller fredag aften eller i weekenden, kan det tage lidt længere tid.
Når din ordre er blevet behandlet, vil den blive afsendt, og leveringen tager i gennemsnit 8-12 arbejdsdage.
Como posso seguir o meu produto?
Så snart din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer. Du kan følge din levering til enhver tid via vores sporingsside. Hvis du har brug for yderligere hjælp, står vores kundeserviceteam altid klar til at assistere dig.
Como faço para devolver a minha encomenda?
Er det muligt at returnere min ordre? Ja, det er muligt
Hvis du ikke er tilfreds med de varer, du har bestilt, har du mulighed for at returnere dem inden for 30 dage efter modtagelsen.
I dette tilfælde skal ordren opfylde følgende betingelser:
-
1. Ordren indeholder stadig alle de relevante dele, komponenter, og emballagen har
ankommet præcis som produktet -
2. Normal håndtering af produktet er tydelig, brud på grund af skødesløs håndtering er udelukket. -
3. produkter, hvor hygiejne er vigtig, er blevet grundigt rengjort inden returneringen
processen begynder. -
4. Produktet er blevet fundet defekt straks ved modtagelsen. - 5. Vi er berettiget til at opkræve kunden for forsendelsesomkostninger.
- 6. En returnering vil blive behandlet inden for 7 arbejdsdage, og hvis betingelserne er opfyldt, vil returneringen blive officielt anerkendt inden for denne periode.
What are our payment methods?
For din bekvemmelighed tilbyder vi sikre og pålidelige betalingsmetoder. Vi accepterer de mest anvendte kredit- og betalingskort samt andre internationalt anerkendte betalingsløsninger. Alle transaktioner er beskyttet med avanceret krypteringsteknologi for at sikre den højeste sikkerhed for dine oplysninger.