EMILIE | Evelyne Bukser

Behandlingstid og Levering

Efter din bestilling er afgivet, tager behandlingen 1–3 hverdage. Ordrer afgivet fredag aften eller i weekenden kan tage lidt længere tid.

Efter afsendelse er den gennemsnitlige leveringstid 8–12 hverdage.

Vi arbejder for at sikre en enkel, sikker og gennemsigtig købsoplevelse. Hvis du har spørgsmål, står vores kundeservice klar til at hjælpe.

Sådan afgiver du en ordre

Det er hurtigt og nemt at handle hos [Butiksnavn]:

• Vælg produktet og de korrekte varianter (størrelse, farve osv.).
  
• Klik på “Læg i kurv” og derefter “Gå til kassen”.
  
• Indtast dine leveringsoplysninger korrekt.
  
• Bekræft oplysningerne og klik på “Gennemfør ordre” for at afslutte betalingen.
  

Betalingsmetoder

Vi accepterer flere betalingsmetoder, herunder:

• Kreditkort (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)
• PayPal
• Klarna
• Revolut
• GooglePlay
  

Alle betalinger er beskyttet med SSL-kryptering, hvilket sikrer en tryg og sikker betaling.

Forsendelsesomkostninger

• Gratis levering på alle ordrer
  
• Intet minimumskøb
  

Afsendelse af din ordre

Når din ordre er behandlet, sendes den til den angivne adresse.

På grund af høj ordrevolumen kan der forekomme mindre forsinkelser. Vi gør vores bedste for at sikre, at du modtager din ordre så hurtigt som muligt.

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Refundering og Returneringspolitik

Bemærk venligst: Vi tilbyder ikke gratis returnering. Returomkostninger betales af kunden.

Returnering

Det er muligt at returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelse.

For at en returnering kan godkendes, skal følgende betingelser være opfyldt:

• 
  Produktet skal indeholde alle originale dele og være i original emballage.
  
• 
  Produktet må kun være håndteret normalt og må ikke være beskadiget som følge af forkert brug.
  
• 
  Hygiejnefølsomme produkter skal være grundigt rengjort.
  
• 
  Eventuelle fejl eller skader skal være anmeldt umiddelbart efter modtagelse.
  
• 
  Returomkostninger betales af kunden.
  
• 
  Returneringer behandles inden for 7 arbejdsdage efter modtagelse.
  

Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, hvis vi har mistanke om, at varen er brugt eller beskadiget uden vores ansvar.

Sådan returnerer du

For at starte en returnering skal du sende en e-mail til:

info@emiliekpenhavn.dk

E-mailen skal indeholde:

• 
  Ordrenummer
  
• 
  Årsag til returnering
  
• 
  Foto af produktet (ved skade eller defekt)
  
• 
  Kundens fulde navn
  
• 
  Kundens adresse
  

Du vil herefter modtage den korrekte returadresse.

Returnér aldrig varen til afsenderadressen uden forudgående kontakt.

Kunden er ansvarlig for alle returomkostninger.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du (eller en tredjepart udpeget af dig) modtager den sidste vare.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du informere EMILIE København via en tydelig meddelelse (f.eks. e-mail).

Bemærk: Da ordrer behandles automatisk, kan de ikke annulleres efter afsendelse. Hvis varen allerede er sendt, skal du modtage den og derefter returnere den.

Tilbagebetaling

Ved godkendt fortrydelse refunderer vi beløbet inden for 14 dage efter modtagelse af varen.

• 
  Refusionen sker via samme betalingsmetode som ved købet.
  
• 
  Leveringsomkostninger refunderes ikke.
  
• 
  Eventuelle ekstra leveringsvalg refunderes ikke.
  

Vigtigt om returnering

Alle returneringer sendes til vores centrale lager i Asien, og dette sker for kundens egen regning.